Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre transfe y sobre transferencias.
Confianza
¿Transfe mueve mi plata?
No. Transfe solo muestra tus datos para que otra persona los copie. La transferencia la hace ella desde su banco, igual que si le mandaras los datos por mensaje. Nunca pasamos por el medio ni tocamos el dinero.
¿Piden mi clave del banco?
Nunca. Ni la tuya ni la de quien te paga. Transfe no se conecta con ningún banco: es una página que muestra el nombre, el RUT, el banco y el número de cuenta que tú mismo escribiste. Si algún sitio parecido te pide tu clave, no lo uses.
¿Cuánto cuesta?
Nada. No cobramos comisión ni a quien recibe ni a quien transfiere, y no hay plan pagado.
¿Es peligroso compartir mi número de cuenta?
Con el número de cuenta solo se puede depositar, no sacar. Es el mismo dato que le das a cualquiera que te va a pagar. Lo que nunca debes compartir son tus claves ni las coordenadas de tu tarjeta.
¿Alguien puede hacerse pasar por mi negocio?
Cualquiera puede escribir el nombre que quiera al crear una cuenta, igual que en un mensaje. Por eso siempre conviene verificar el titular antes de transferir, y desconfiar de un link que llegue de alguien que no conoces. Al final de cada link hay un botón para reportarlo: lo revisamos y lo damos de baja si corresponde. También puedes escribirnos a info@transfe.cl.
Usar transfe
¿Necesito registrarme?
No. Puedes crear tu link sin correo ni contraseña, y queda guardado en ese navegador. Si quieres administrarlo desde otro dispositivo, puedes entrar con Google o con un link a tu correo, y ahí se asocia a tu perfil.
¿Puedo cambiar la dirección de mi link?
Sí, desde Editar. Pero ojo: el link anterior y el código QR que ya imprimiste dejan de funcionar, así que conviene cambiarla temprano y no después de haberla repartido.
¿Cómo cobro un monto específico?
Entra a tu cuenta y toca “Cobrar un monto”. Escribes la cifra y, si quieres, el motivo. Eso arma un link distinto que muestra el monto arriba. Si son varias personas, puedes dividir la cuenta y mandar un solo link al grupo: cada uno ve lo que le toca.
¿Puedo tener más de una cuenta?
Sí, las que quieras. Cada una tiene su propio link, y en el panel las puedes ordenar arrastrándolas.
¿Cómo borro mis datos?
En Editar, al final, está “Borrar”. Se elimina de inmediato y para siempre: quien tenga el link ya no verá nada. También puedes escribirnos a info@transfe.cl.
Transferencias en Chile
¿Qué datos necesito para recibir una transferencia?
En Chile se necesitan cuatro: nombre del titular, RUT, banco y número de cuenta. También el tipo de cuenta, aunque muchos bancos lo deducen solos. El correo es opcional: si lo agregas, el banco de quien te paga te manda el comprobante automáticamente.
¿Cuál es el número de mi CuentaRUT?
En BancoEstado, el número de la CuentaRUT es tu RUT sin el dígito verificador y sin puntos. Si tu RUT es 12.345.678-5, tu número de cuenta es 12345678. Por eso transfe lo llena solo cuando eliges CuentaRUT.
¿Cuánto demora una transferencia entre bancos distintos?
En horario hábil suele llegar en minutos. Fuera de horario, fines de semana o feriados puede quedar para el siguiente día hábil, y eso depende de cada banco, no de transfe.
¿Qué pasa si transfiero a la cuenta equivocada?
Hay que avisarle al banco lo antes posible: es él quien puede gestionar la devolución con el banco de destino, y no siempre se logra. Por eso conviene revisar el número y el nombre del titular antes de confirmar.
¿Te quedó otra duda?
Escríbenos y te respondemos.
info@transfe.clNo movemos plata ni pedimos claves.
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